Все жалобы по неправильной укомплектованности либо любому иному несоответствию вашего заказа принимаются до приобретения (получения) товара от курьера либо получения на складе транспортной компании. При этом груз должен быть тщательным образом осмотрен при получении.
Если при осмотре груза были выявлены дефекты или несоответствия, необходимо оформить отказ от груза с указанием причины отказа.
Мы оставляем за собой право не рассматривать обращения и претензии, в случаях, когда дефекты, повреждения и не соответствия, не относящиеся к гарантийным, обнаружены после того, как груз был забран у курьера или с отделения транспортной компании.